お買い物ガイド
購入方法について
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購入したい商品を選択し、「カートに追加する」を押します。
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「あなたのカート」という画面で、カートの内容が確認できます。数量や商品に誤りがないか、確認してください。
問題なければ、「ご購入手続きへ」を押します。
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次の画面で、配達する住所や氏名、メールアドレス等を入力します。
メールアドレスは購入情報の確認と、何かトラブルが発生した場合にのみ使用しますので、安心してご入力ください。
※クーポンをお持ちの方はこちらの画面の「クーポンコード」という画面に、クーポンコードを入力してください。
支払い情報を入力する
お支払い方法を選択し、決済します。
□次回購入のために情報を保存する に✓していただくと、次回からの購入がスムーズに行えます。
購入完了
「ありがとうございます。○○様！」という表示が出たら、購入手続き完了です。
お買い上げありがとうございます！
ご入力いただいたメールアドレスに購入完了メールが届きます。ご確認ください。
お届けまでの日数
ご注文（決済）完了後、3営業日以内にご注文を確認し、発送手続きを行います。（土日はお休みをいただいております）
コンビニ決済の場合、お支払い確定してからの3営業日出荷となります。
現在、日時指定は承っておりませんが、平均でご注文から3日～5日程度でお届けとなっております。
時間指定のみ、ご指定が可能です。ご指定がない場合、最短日時でのお届けとなります。
送料・配送について
通常配送料金：990円
四国・中国地方：1290円
北海道・沖縄・離島：1490円
※冷凍便発送となります。
※ヤマト運輸クール便でのお届けです。
※5000円(税込)以上お買い上げで送料無料！(四国・中国地方は290円、北海道沖縄離島は490円)
注意事項
・記載の賞味期限は「冷凍保管の場合」の賞味期限です。解凍後は賞味期限に関わらず5日以内にお召し上がりください。
開封後の常温保管はカビが発生しやすいため、お早めにお召し上がりください。
・エタノール蒸散タイプの小袋を封入しているためエタノール（アルコール）に過敏な方は注意が必要です。開封後しばらくするとアルコール成分は蒸発します。気になる方は3分ほどおいてからお召し上がりいただくか、オーブントースターでリベイクしていただくと美味しくお召し上がりいただけます。※絶対に袋のまま温めないでください。危険です。
・抹茶スコーンは原料に抹茶を使用しているため、光により退色することがありますが、品質には問題ございません。なるべく暗いところで保管ください。
キャンセル・返品について
キャンセルについて
原則としてキャンセルは承っておりません。ご注文内容に不備があった場合等、対応できるケースもございますのでまずは早急にご連絡ください。
なお、既に商品を準備・発送済みの場合はご連絡をいただいてもお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
返品について
お受けできません。食料品という商品の特性上、お客様都合による返品は一切受け付けしておりません。
届いた商品に不良/不備が見つかった場合は、恐れ入りますがコチラよりご一報いただき、送料着払いにてご返送ください。ただちに返金、または代替品の発送を行わせていただきます。
長期不在・受取拒否による返送（返品）について
お客様都合による返品は一切受け付けしておりません。
受取拒否をされますと、送料等に加え、梱包資材、ご注文商品、それに割かれる人件費等が、弊社の損害となってしまいます。
そのため弊社では、受取拒否・保管期限切れなどの事由により商品が返送されてきた場合には、往復送料及び、梱包資材料、賞味期限が切れてしまったご注文商品代をご請求させていただきます。既にお支払い済みの場合、こちらで返金できる金額を計算しご連絡いたします。
（送料無料のキャンペーン適用がある場合でも実際は弊社にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。
保管期限等でお受け取りいただけなかった場合、次のご注文がございました場合には、キャンセルの旨をご連絡させていただくことがございます。
＊なにかご不明点がございましたら、お問合せページよりお問合せください。